因?yàn)槟康牟煌�，所以大家�?duì)工作的努力不同，也就是我們所說(shuō)的“責(zé)任心”，是不是把工作當(dāng)成“自己的事”來(lái)干，能不能主動(dòng)發(fā)揮自己的智慧，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。

現(xiàn)在是一個(gè)浮躁的社會(huì)，需要像了凡先生說(shuō)的那樣：戒躁、靜心、努力、行善，用心去修煉道德和事業(yè)，方有成功之機(jī)會(huì)。

蘇軾曾語(yǔ)：“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。”“博觀”就是通過(guò)“讀萬(wàn)卷書”，從別人的實(shí)踐中取得間接經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)“行萬(wàn)里路”，從親身作調(diào)查研究的經(jīng)歷中取得直接經(jīng)驗(yàn)。“約取”就是將取得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去蕪存精、去偽存真，成為自己的東西。

我想，誠(chéng)實(shí)，肯定是做人之本。“老實(shí)”，南師講肯定不是貶意或中性的“老實(shí)”一詞。真正讀懂“誠(chéng)實(shí)老實(shí)”也是需要下一番功夫。

不管一個(gè)人多么有智慧，但作為社會(huì)的人，他必須要遵守一定的行為準(zhǔn)則，這是一個(gè)人與社會(huì)求同存異的結(jié)果，任何人也不能例外。

人生真諦，只能從實(shí)踐中求，不能從書本上、他人處求得。掌握很多繁雜的知識(shí)、技能、哲理，是為了更簡(jiǎn)單地認(rèn)識(shí)和掌控它們。所以學(xué)問(wèn)和修養(yǎng)的最高境界就是返樸歸真、化繁為簡(jiǎn)。

想讓客戶發(fā)自內(nèi)心的滿足，光靠白紙黑字的業(yè)務(wù)流程是不夠的。面對(duì)不同的狀況、不同的場(chǎng)面，要隨時(shí)做出自我決斷，并且積極跑去落實(shí)，要思考、發(fā)表、行動(dòng)再加上反省，只有通過(guò)這些過(guò)程的不斷循環(huán)，才能使員工的自覺性不斷提高，并且得以成長(zhǎng)..