文/董事會(huì)辦公室 仇斌

銷售顧問、廣宣策劃員、培訓(xùn)講師，無(wú)論哪一個(gè)崗位都能看到他活躍的身影；甘肅萬(wàn)華、青海萬(wàn)華、萬(wàn)華金達(dá)，不同的團(tuán)隊(duì)中都有他施展才華和抱負(fù)的舞臺(tái)。從爐火純青的“六方位繞車”講解，到文藝舞臺(tái)上的精彩綻放，從講臺(tái)前的培訓(xùn)師，到年會(huì)上的主持人，不同領(lǐng)域內(nèi)的他總是力求腳踏實(shí)地做到最好。無(wú)論做什么，他總是有自己的主張和看法，意志堅(jiān)定，不受他人影響，以一顆清凈之心觀察著這個(gè)世界。

在萬(wàn)華的四年，不僅成就了他的個(gè)人抱負(fù)，也讓他在萬(wàn)華找到了深棲其間的歸屬感，“在企業(yè)需要我的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫地站出來(lái)。一旦企業(yè)需要沖鋒，我早已做好了隨時(shí)沖上去的準(zhǔn)備。”斬釘截鐵的話語(yǔ)中，他對(duì)萬(wàn)華的忠誠(chéng)和感恩之心流露無(wú)遺。

他，就是萬(wàn)華金達(dá)培訓(xùn)督導(dǎo)副經(jīng)理于兆星。

融匯了四年感情的萬(wàn)華，不僅是他心中所屬，也是他用感恩之心做事業(yè)的起點(diǎn)。于兆星認(rèn)為，人只有心懷感恩，才能在這個(gè)世界獲得尊重與認(rèn)可。

2007年走出大學(xué)校門，“汽車檢測(cè)與營(yíng)銷”的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定了他在汽車行業(yè)的基礎(chǔ)。也許是緣分，2009年，他從黑龍江佳木斯來(lái)到金城蘭州，人生地不熟，某天在濱河路轉(zhuǎn)悠時(shí)，“萬(wàn)華集團(tuán)”四個(gè)字瞬間在眼前放大，抱著試一試的想法，他邁進(jìn)了萬(wàn)華的大門。經(jīng)過(guò)時(shí)任三菱銷售經(jīng)理姚生艷的面試，于2009年5月22日正式入職，從此開始了他人生旅程中最重要的一段旅程。

廣汽三菱銷售顧問是他在萬(wàn)華的第一個(gè)崗位，對(duì)自己有嚴(yán)格要求的于兆星，留下了他在萬(wàn)華版圖上的第一個(gè)足印。沒多久，他在銷售過(guò)程中展現(xiàn)出的語(yǔ)言才能就得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，大家發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是精湛的“六方位繞車”介紹，還是他的知識(shí)儲(chǔ)備，都非常適合做培訓(xùn)工作。本著人盡其用的人資配備原則，領(lǐng)導(dǎo)將于兆星從銷售部門轉(zhuǎn)崗至市場(chǎng)部。人們都說(shuō)“是金子總會(huì)發(fā)光”，于兆星就是這樣的人。除了市場(chǎng)部正常的廣宣工作，他還承擔(dān)起了整個(gè)部門的培訓(xùn)工作，從一兩個(gè)部門的小范圍培訓(xùn)，到針對(duì)整個(gè)分公司的培訓(xùn)，他得到了員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，這也使他找到了自己的方向以及得以施展抱負(fù)的舞臺(tái)。幾年時(shí)間里，于兆星先后在甘肅萬(wàn)華銷售部、市場(chǎng)部、行政人事部、白銀支店、青海萬(wàn)華、萬(wàn)華金達(dá)等多個(gè)部門或單位工作過(guò)，無(wú)論是在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位，他總能愛崗敬業(yè)，用積極的熱情和專業(yè)的培訓(xùn)技巧，向員工傳輸知識(shí)，并能不斷學(xué)習(xí)其他經(jīng)銷商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播分享，竭盡所能地為企業(yè)奉獻(xiàn)著自己的才華和智慧。

培訓(xùn)的過(guò)程其實(shí)就是一步步從思想上進(jìn)行潛移默化的影響，也許員工一開始會(huì)不理解或不習(xí)慣，可當(dāng)他習(xí)以為常的按照培訓(xùn)內(nèi)容做出一個(gè)合乎規(guī)范的行為時(shí)，體現(xiàn)出的就是培訓(xùn)的效果。

“培訓(xùn)不能做成一種形式，培訓(xùn)應(yīng)該是能真切幫助員工提升個(gè)人素養(yǎng)和技能的。”深諳培訓(xùn)之道的于兆星對(duì)培訓(xùn)工作有著深刻的見解。通過(guò)幾年的觀察，他也認(rèn)為有些培訓(xùn)流于形式而不能達(dá)到培訓(xùn)的真正目的，對(duì)成績(jī)和分?jǐn)?shù)充斥于培訓(xùn)的現(xiàn)象始終不甚贊同。他認(rèn)為，想要培訓(xùn)結(jié)果真正有利于員工的進(jìn)步，有利于集團(tuán)的發(fā)展，這項(xiàng)工作應(yīng)該主要從提升員工的素質(zhì)和技能為目標(biāo)。

2014年2月，于兆星進(jìn)入萬(wàn)華金達(dá)擔(dān)任培訓(xùn)督導(dǎo)副經(jīng)理一職。他針對(duì)萬(wàn)華金達(dá)新員工較多、對(duì)企業(yè)文化不甚了解的情況，制定了繩趨尺步的培訓(xùn)計(jì)劃，比如在培訓(xùn)中倡導(dǎo)企業(yè)正能量，講述《弟子規(guī)》，做“八段錦”，在細(xì)節(jié)方面教大家如何規(guī)范著裝、怎樣合理安排時(shí)間等。并以身作則，帶動(dòng)員工在工作中投入自己的熱情，將萬(wàn)華集團(tuán)“謙善德勤有為健行”的核心價(jià)值觀傳遞給每一位同事。

如何根據(jù)具體情況有針對(duì)性的開展培訓(xùn)？于兆星用詳實(shí)有度的培訓(xùn)計(jì)劃和生動(dòng)活潑的培訓(xùn)課程做了解答。在課程中設(shè)置了關(guān)于本職工作的車型介紹、售后技術(shù)等方面的內(nèi)容；在個(gè)人素質(zhì)、素養(yǎng)方面則是研習(xí)行為禮節(jié)、增強(qiáng)執(zhí)行力的培訓(xùn)。

“金達(dá)員工很喜歡聽我講課，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檎n件只是輔助手段，我會(huì)用講案例、講事例，打比方的方式陳述培訓(xùn)的真正目的。”于兆星在介紹他的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)這樣說(shuō)到。

與萬(wàn)華金達(dá)的環(huán)境不同，外駐青海公司的經(jīng)歷給于兆星留下了感觸最深的回憶，對(duì)他而言，這是一段相對(duì)難忘的經(jīng)歷。青海分公司由于地處高原，條件艱苦不言而喻，作為空降到青海萬(wàn)華擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理的于兆星，不僅要克服環(huán)境帶來(lái)的不適，還要在彼此陌生的同事中建立自己的信任度。他在承擔(dān)行政工作之余，最主要的是幫助青海員工在實(shí)際工作中規(guī)范工作流程，扭轉(zhuǎn)思想的局限和偏差，起到教育、引導(dǎo)的作用。這個(gè)工作，說(shuō)時(shí)容易做時(shí)難。遠(yuǎn)離家庭，身處異地，他沒有被外在的環(huán)境所影響，而是以積極的態(tài)度面對(duì)難題，放下個(gè)人情感因素的掣肘，接受同事們的意見，與銷售、售后、財(cái)務(wù)人員在工作中相互理解，讓工作能夠有序的開展。在青海的一年，是于兆星工作情感蓬勃爆發(fā)的一年，濃烈至今。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視體現(xiàn)在對(duì)員工的素質(zhì)拓展上，對(duì)集團(tuán)最近籌備的儲(chǔ)備骨干培養(yǎng)計(jì)劃，他坦言希望這一舉措能夠?qū)�員工真正有所提升。游走于基層并且體驗(yàn)過(guò)多種工作的于兆星認(rèn)為，關(guān)鍵的問題是如何讓員工認(rèn)識(shí)到儲(chǔ)干的意義和作用，通過(guò)合理的方式方法明確交流會(huì)的目的，讓員工正確認(rèn)知這件事。

作為行政出身的他而言，制度就是企業(yè)的行為準(zhǔn)則。違反規(guī)章制度的要處罰，做得好的給獎(jiǎng)勵(lì)，但無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)還是處罰的本身都不是目的，他說(shuō)：“處罰的目的不是為了刁難人、貶低人，而是要杜絕不好的行為習(xí)慣，從員工的行為上約束他們，用正確的思想引導(dǎo)他們。”

企業(yè)的核心價(jià)值觀則是企業(yè)和員工在思想和行為上的標(biāo)桿。什么是價(jià)值觀？他舉例說(shuō)：“我今天吃什么，最后選擇吃頓牛肉面，吃飽就可以了，不追求有多么豐盛，這就是價(jià)值觀的體現(xiàn)；我今天覺得這個(gè)事情好玩，不想上班我曠工去玩，這個(gè)也是。”企業(yè)要運(yùn)行，必須要有核心價(jià)值觀的支撐；個(gè)人要發(fā)展，要看自己所求是否和企業(yè)核心價(jià)值觀相互矛盾、沖突。在萬(wàn)華金達(dá)，員工違背制度規(guī)范必須進(jìn)行處罰，而制度之外的人情層面，他卻會(huì)在私下里關(guān)心員工的工作、生活，在員工困難時(shí)給予幫助和支持，按照于兆星的話說(shuō)“這都是不能打折扣的幫助”。因?yàn)槠匠：蛦T工走得近，也因?yàn)樗�的平易近人與和藹可親的形象，使得他在公司擁有了“五常哥”的綽號(hào)，沒有調(diào)侃，有的只是員工對(duì)他的認(rèn)同和欣賞。

成功是一段路程，而非終點(diǎn)。

從09年堅(jiān)守到14年，時(shí)間的指針清脆的劃過(guò)一個(gè)個(gè)難忘的瞬間，于萬(wàn)華而言，他不是過(guò)客，他是萬(wàn)華的一份子；于己而言，他在這里釋放著才華和智慧，陪伴萬(wàn)華共同成長(zhǎng)。從銷售顧問到市場(chǎng)廣宣，從培訓(xùn)授課到行政管理，派駐過(guò)青海、白銀，參加過(guò)長(zhǎng)途巡展，組織過(guò)各種培訓(xùn)，獲得過(guò)多個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，是他目前最大的心愿。

在萬(wàn)華的經(jīng)歷多姿多彩,而他也對(duì)曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)自己的各位領(lǐng)導(dǎo)非常感謝。

“宿曉中總經(jīng)理的沉穩(wěn)睿智，曹磊副總經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)，王文彬總經(jīng)理的灑脫熱心，姚生艷副總經(jīng)理的知遇之情，在我成長(zhǎng)的過(guò)程中，從二十五六的青春年少走到將近三十歲的成熟穩(wěn)重，我發(fā)自內(nèi)心感謝他們對(duì)我的幫助和引導(dǎo)。萬(wàn)華于我而言是成長(zhǎng)，我也非常感謝萬(wàn)華帶給我的一切。”

萬(wàn)華對(duì)于于兆星意義重大，他在萬(wàn)華度過(guò)了自己的青春歲月，從始至今，他都在不斷地適應(yīng)環(huán)境，在制度和規(guī)則內(nèi)努力突破，在變幻的外境中堅(jiān)守本我。

一個(gè)成熟的人，在工作中會(huì)樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀，而不是僅僅談?wù)撔剿�的高低和福利的厚薄。如何在身邊的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事身上學(xué)到更多的技能和知識(shí)，這些比蠅頭小利都要重要，因?yàn)檫@代表著一個(gè)人的學(xué)習(xí)力，而學(xué)習(xí)力是一個(gè)人發(fā)展的根本所在。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，于兆星也會(huì)思考阻礙自己前進(jìn)的問題，他會(huì)時(shí)常問自己：“你的目的是什么？”“如何才能真正融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)？”“如何改變自己的工作狀態(tài)、行為習(xí)慣？”

他從來(lái)不認(rèn)為薪水是影響一個(gè)人前進(jìn)的阻礙。他引用馬云的一句話來(lái)概括，“第一天是黑暗的，第二天是黑暗的，第三天是光明的，但是很多人死在第二天的晚上。”對(duì)于于兆星而言，萬(wàn)華是他的得以快速發(fā)展的力量來(lái)源，對(duì)他個(gè)人能力和素質(zhì)、素養(yǎng)的提升起著至關(guān)重要的作用。

訪談最后，他提到自己對(duì)萬(wàn)華的期望，他說(shuō)：“希望讓員工真正在思想意識(shí)上，在人格素養(yǎng)上有所轉(zhuǎn)變，讓員工明白怎么樣通過(guò)自己的努力達(dá)到想要的結(jié)果，而不是通過(guò)添加附加條件達(dá)到目標(biāo)。以改變機(jī)遇作為目的，給員工做一個(gè)整體的改善和規(guī)劃，不單單是停留在形式上。”

《孟子》告訴人們“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。”

不要在意努力付出后是否能得到回報(bào)，而應(yīng)該問問我們自己是否忘記了感恩。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，沒人能夠預(yù)言明天將會(huì)如何，而于兆星依然執(zhí)著的走在上下求索的道路上。